Hace dos meses alertamos de uno de los
fraudes más habituales en el ámbito del Consumo que es el relacionado con la
visita para realizar su trabajo en los domicilios los falsos revisores del gas.
Así, acuden a los domicilios haciéndose
pasar por inspectores de la empresa del gas señalando que debe realizar la revisión
dela instalación de gas y exigiendo el pago de los supuestos trabajos
realizados. En concreto, 120 euros aunque las cantidades pueden diferir.
Siempre este fraude nos ha preocupado por las víctimas de los mismos que suelen ser personas de avanzada edad y, por tanto, muy vulnerables. De hecho, la Asociación Española de Consumidores está empezando una Campaña de Atención y Formación de los consumidores vulnerables que tiene especial incidencia en las actuaciones de información para personas mayores.
En esta última semana nos han llegado
varias alertas de la Costa del Sol en Andalucía de nuestro país donde se están
produciendo estos fraudes.
Finalmente, desde la Asociación Española
de Consumidores ofrecemos los siguientes consejos para evitar ser víctima de
estos fraudes:
Debemos saber cuándo tiene que hacer la
revisión de las instalaciones de gas que tengamos. Hay obligación legal de
pasarla cada cinco años. Así, la empresa distribuidora nos enviará una
notificación para comunicar la fecha de la revisión. Por tanto, si no se ha
recibido esta notificación no se debería permitir el acceso a nuestra vivienda
de nadie que quiera hacer esa revisión. Esa revisión no se paga en el domicilio
sino que irá en la factura del suministro de gas canalizado.
En el caso del gas butano, también se
tiene la obligación de pasar una revisión de la instalación cada 5 años. En
este caso, es la persona usuaria la que debe concertar la visita con la empresa
que debe realizar la revisión entre las que están autorizadas para hacer esa
actuación.
En ambos casos, el consumidor tiene
derecho a solicitar la identificación del personal de la empresa que se presente
en su domicilio para efectuar la revisión.
Si la revisión arroja un resultado
favorable, la empresa instaladora deberá facilitar el oportuno Certificado de
la Revisión. Es recomendable conservar dicho certificado hasta la próxima
revisión.
Si se han tenido que cambiar piezas (por
ejemplo, el regulador) tenemos derecho a solicitar las piezas que han sido
sustituidas
Si pensamos que podemos estar siendo
víctimas de un posible fraude, recomendamos avisar a las Fuerzas y Cuerpos de
Seguridad del Estado.
Posibles afectados de este fraude o ciudadanos que quieran alertar pueden ponerse en contacto con la Asociación Española de Consumidores para alertar en el correo electrónico consultas@consumoenpositivo.es
