Ayer se tuvo conocimiento de que Binance, la mayor plataforma de criptomonedas del mundo, había sido víctima de un ciberataque que ha conllevado el robo de 6.300 millones de dólares en activos de la plataforma. A pesar de que tras el incidente, la empresa ha asegurado que cubrirá todas las pérdidas, el nerviosismo de los usuarios de esta empresa y en general se ha visibilizado con multitud de consultas en nuestros canales de información al consumidor.
Ante esta situación y el bloqueo de cuentas de la empresa, desde la Asociación Española de Consumidores queremos solicitar transparencia y claridad a la hora de generar confianza. Habrá que ver la recuperación del valor de lo sustraído y las futuras acciones de la empresa que, como hemos indicado, deberá corroborar la seguridad de los fondos tenidos..
Las criptomonedas no tienen la consideración de dinero de curso legal ni están respaldadas por un banco central, por lo que su valor depende de la oferta y la demanda y puede variar de forma muy brusca. Operan a través de un monedero electrónico, un software donde se almacena una clave o llave privada, que está asociada a un correo electrónico empleado por la persona consumidora para ese monedero.
En diferentes ocasiones, desde la Asociación Española de Consumidores y desde la propia Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y el Banco de España hemos advertido de los riesgos que van unidos a la adquisición de criptomonedas, tales como su elevada volatilidad, la posibilidad de perder la totalidad del capital invertido, los riesgos de fraude y ciberataques, los problemas derivados de su carácter transfronterizo y el hecho de que no están cubiertas por mecanismos como el Fondo de Garantía de Depósitos o el Fondo de Garantía de Inversores.
Así, la seguridad del consumidor de una criptomoneda se basa en la confianza atribuida a la misma, por lo que no hay una responsabilidad identificada. Así son inversiones de altísimo riesgo. En base a ello, desde la Asociación Española de Consumidores pedimos a los consumidores que mantengan la calma y estén informados en todo momento de la situación de la empresa y de todas las del sector. También, ofrecemos las siguientes recomendaciones:
- Antes de realizar una transacción comercial usando criptomonedas, valore la utilización de otros métodos de pago como puedan ser tarjetas de crédito o transferencias bancarias. Esto es porque la única forma de recuperar el dinero de una transacción con criptomonedas es que la persona receptora de la operación proceda al reembolso.
- Desconfiar de quien le garantice que ganaremos mucho dinero con total seguridad y en poco tiempo.
- Solo invertir si tenemos información transparente sobre el origen y los datos de la empresa que fomenta la inversión.
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Debemos evitar fraudes y la transmisión de virus
- No acceder a a enlaces procedentes de fuentes no fiables que nos lleguen por mail o SMS, o a través de redes sociales.
- Debemos tener educación financiera y digital antes de usarlas. Un uso irresponsable puede conllevar la pérdida de todo el dinero empleado.
- Debemos comprobar si la plataforma o empresa con la que opera está registrada en el Banco de España como proveedor de servicios de cambio de moneda virtual por moneda fiduciaria o de custodia de monederos electrónicos, y si dispone de autorización como proveedor de servicios de criptoactivos bajo MiCA en algún Estado miembro de la UE (información que suele indicarse en la propia web de la entidad o puede verificarse en los registros públicos de supervisores como la CNMV). Donde no se esté registrado es mejor dudar y no invertir por los riesgos que tenga.
- Aunque el proveedor esté supervisado, las criptomonedas no están cubiertas por los fondos de garantía de depósitos ni de inversores, por lo que sigue existiendo riesgo de perder total o parcialmente la inversión.
- Finalmente, saber que operaciones con criptoactivos pueden tener consecuencias fiscales con el fin de evitar sanciones e inspecciones de la Agencia Tributaria.
