Este martes se celebra el Día de Internet
Segura, una jornada que trata de poner el foco en el uso responsable,
respetuoso, crítico y seguro de la tecnología. Es por eso que el
comparador Acierto.com ha querido analizar cómo
actúan los españoles en la red, cuáles son los principales comportamientos
de riesgo y más. Entre otros, la plataforma estudia los conocimientos de los
internautas, el uso que le dan a la web y otras prácticas como los
ciberataques, que se han disparado de forma exponencial durante los últimos
años.
La pandemia acelera la digitalización
Así, la pandemia ha supuesto un punto
de inflexión en el uso de las TIC. Las restricciones provocadas por la Covid-19
impulsaron el teletrabajo y dispararon el uso del canal digital, tanto entre
los particulares como en las empresas. Una coyuntura que evidenció el
indispensable papel que desempeñan Internet, las telecomunicaciones y las
nuevas tecnologías para el desarrollo de la sociedad y de la economía.
Tal es así, que más de 9 de cada 10 encuestados han realizado una compra
online en el último año, y casi el 40% asegura realizar la mayoría de sus
compras a través de la red. El uso de los códigos QR también se ha elevado: 8
de cada 10 los han usado en el último año. Igual que las videollamadas,
que utilizan el 75% de los españoles habitualmente (por motivos personales
o laborales). Los hogares, asimismo, se han vuelto también más tecnológicos y
somos cada vez más propensos a utilizar Internet como vía de información
principal (el 60% solo lee la prensa online).
El perfil de consumidor también cambia, y se registra mayor uso de la red entre
los mayores de 65 años, muchos de los cuales se han visto obligados a
digitalizarse a marchas forzadas para llevar a cabo trámites que, tras la
crisis del coronavirus, se realizan eminentemente online. Lo mismo ocurre con
el tipo de bien adquirido: cada vez hay más variedad, aunque la tecnología y el
retail siguen siendo los sectores principales. En cuanto al teletrabajo,
no podemos dejar de comentar que pasó del 4% al 34% de la noche a la mañana.
9 de cada 10 tienen comportamientos de
riesgo online
Sin embargo, este crecimiento no ha
traído consigo un aumento de la formación del usuario, con los peligros que eso
implica. Según los datos a los que tiene acceso Acierto.com, 9 de cada 10
usuarios tienen comportamientos de riesgo online. Entre los más habituales
se incluyen acciones como no actualizar los equipos, el desconocimiento a la
hora de crear una contraseña segura o cambiarla con la frecuencia adecuada, el
hecho de no instalar un antivirus en el ordenador, etcétera.
Por ejemplo, más del 53% usa la misma contraseña para todos sus servicios,
y hasta 4 de cada 5 no la cambian nunca. Solo 2 de cada 10 la modifican
mensualmente. En cuanto a la creación de contraseñas seguras, la encuesta de
Acierto.com sigue revelando que 9 de cada 10 continúan sin saber hacerlo. Una
brecha clave de seguridad. El 40% tampoco actualiza sus equipos regularmente,
incluso aunque le “salte” una notificación.
Lo peor es que los españoles no son conscientes de los riesgos: el 92%
ignora los peligros de esta forma de proceder, y el 60% de las empresas no
saben reaccionar a las amenazas de seguridad.
Crecen los ciberataques un 51%
Pero la realidad es que estos
comportamientos han llevado aparejados un incremento de los ciberataques. Este
tipo de delitos aumentaron un 51% el año pasado, un pico histórico que afecta
principalmente al sector industrial. Tal es así, que los ciberataques semanales
a empresas en España durante el 2021 crecieron un 61%. Y más del 60% de los
usuarios se han visto afectados por un virus informático alguna vez.
La principal motivación de estos ciberataques es económica (7 de cada 10
ataques están motivados económicamente). Y más del 80% de los eventos de
ciberseguridad, involucran phishing. Esto es, correos electrónicos fraudulentos
con los que se engañan a los usuarios de diferentes modos (pinchando en un
enlace, descargando un archivo…). Tal es la situación, que se calcula que
actualmente se produce un ataque cada 10 segundos.
Si nos centramos únicamente en las filtraciones de datos, la causa más común ha
sido el robo de credenciales de usuario, algo que no nos extraña si tenemos en
cuenta el desconocimiento y los comportamientos de riesgo comentados. De hecho
y según los datos que maneja Acierto.com, el 85% de las infracciones de
seguridad cibernética son causadas por errores humanos.
Además, la migración al teletrabajo asociada al coronavirus ha incrementado el
riesgo y los costes de estos robos de datos. El dato no sorprende si tenemos en
cuenta que 1 de cada 5 compañías han implementado el trabajo en remoto sin
contar con un plan de ciberseguridad. Las estadísticas también apuntan que casi
el 63% de las empresas creen que los ciberataques han aumentado desde el 2020
debido a la pandemia, y que se están profesionalizando cada vez más.
Cómo aumentar la seguridad en Internet
El principal problema, apuntan desde
Acierto.com, “es que el ritmo al que se ha implementado la tecnología y se
ha popularizado el uso de la red, no es el mismo con el que estamos aprendiendo
a utilizarla. De hecho, como vemos, los errores humanos y la falta de educación
cibernética suponen un gran hándicap en este sentido. Y aquí las empresas
tienen mucho que hacer”. Esto pasa por crear protocolos seguros pero también
por formar a los trabajadores.
“Todo parte del usuario, de la persona que navega por Internet y que tiene
comportamientos de riesgo. Por eso, cuanto mayor sea su educación en este
sentido, mejor”, indican los expertos. Aprender a identificar sites seguros,
saber cómo crear contraseñas seguras y cuándo cambiarlas, detectar el phishing
a tiempo, ser consciente de la importancia de actualizar los equipos e instalar
antivirus… son algunas claves.
Crece la contratación de ciberseguros
A pesar de la creciente necesidad de
formación específica, no todo está perdido, pues son cada vez más las compañías
que optan por contratar ciberseguros y aportar por la ciberseguridad en
términos generales. Los datos que maneja Acierto.com apuntan, entre otros, que
el 82% de las organizaciones ha aumentado su presupuesto en ciberseguridad en
el último año. Y que este supone el 15% de la inversión en TI.
Respecto a la contratación de seguros contra hackeos y ciberdelitos, ha
crecido por encima del 41%. Unas pólizas que no dejan de reinventarse para
responder a las necesidades que generan los nuevos ataques. En concreto,
“actúan en caso de filtración de datos o problemas similares, se hacen cargo de
la restauración de los equipos, de indemnizar a los terceros afectados por la
filtración (si los hubiera), del asesoramiento jurídico, etcétera. Aunque todo
dependerá de cada condicionado”, indican desde Acierto.com.
En cuanto a los usuarios, cabe comentar que son muchos los seguros de
hogar que incluyen la asistencia informática –tanto telemática como
presencial– entre sus coberturas. Se trata de uno de los servicios más
desconocidos de este tipo de pólizas y que pueden ser de gran ayuda para evitar
estas situaciones.
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