Nuevamente se produce un intento de
fraude relacionado con un banco, en esta ocasión con BBVA. Así, muchos
consumidores nos han manifestado que han recibido correos electrónicos en los
que se les indica que “su cuenta ha sido suspendida temporalmente. La cuenta
permanecerá limitada hasta que apruebe su información y se reactivará. Para
reactivar su cuenta debe actualizar su información, una vez que su información
sea validada, la cuenta funcionará normalmente. Todo el proceso solo tomará 5
minutos. Debe actuar ahora para resolver el problema lo más rápido posible” y a
continuación se ofrece un enlace para que se ofrezca la información que nos
piden.
Además, juegan con otra presión más que
es indicar que “si no activa su cuenta dentro de las próximas 24 horas, será
bloqueado de nuestros servicios bancarios”
En concreto no es un mail del banco BBVA
sino que se emite desde una cuenta de correo electrónico de Reino Unido que se
enmascara bajo el nombre de “Banca Online de BBVA”.
Desde la Asociación Española de
Consumidores alertamos que esta no es la forma de actuar de las entidades
financieras y, por tanto, al meter esos datos se estaría dando vía libre para
realizar cargos en nuestra cuenta bancaria.
Una vez más, pedimos sentido común y no fiarnos
de todo mensaje, sms o correo electrónico a través del cuál se nos pida la
verificación de datos personales.
Posibles afectados de este fraude o
ciudadanos que quieran alertar pueden ponerse en contacto con la Asociación
Española de Consumidores para alertar en el correo electrónico consultas@consumoenpositivo.es
Finalmente, quienes vean cargos indebidos deben denunciar ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y acudir inmediatamente a su banco para paralizar cargos.
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